特定保健指導に特化したチャットツール UELUN（ウエルン）。ヘルスコンシェルジュとの連携で継続支援の効率化をICTでサポート。
UELUNの特徴
- 特定保健指導の継続支援に特化したチャットツール
- ヘルスコンシェルジュとシームレスに連携
- 問診内容のカスタマイズが自由自在
- 問診型、連絡型の２パターンのチャットを利用者に送信
- 利用者への通知メール、リマインドメールの自動送信
- ヘルスコンシェルジュのTODOリストでチャットの通信結果を確認
- UELUN健康図書館による情報提供
- 各種クラウドサービスとハイパーリンクで連携
- セキュリティーが高い国内サーバーで運用
運用イメージ
送信例）
- 継続支援、最終評価の問診を利用者に送る
- 利用者からの問診の返信後にアドバイスを送る
- 初回面談前に遠隔面談（招待状）の案内を送る
- 初回面談前に事前問診を送る
- 脱落通知を利用者に送る
UELUNのデモ動画
UELUNデモ動画をYouTubeで配信中です。
自由自在な利用者向けの問診
テンプレートはXMLで構成されており、幅が広い利用者向けのコンテンツを提供できます。任意の選択肢、入力項目を設定できます。
UELUNの画面イメージ
UELUNの利用者はスマートフォン、タブレット、パソコン等のブラウザーでUELUNにログインできます。
ログイン画面
問診入力画面①
問診入力画面②
問診入力画面③
問診入力画面④
問診入力画面⑤
UELUN健康図書館
60種類以上の情報提供コンテンツを用意。UELUNの利用者であれば全てのコンテンツを閲覧できます。また、コンテンツは随時更新されます。
UELUN健康図書館①
UELUN健康図書館②
UELUN健康図書館③
ヘルスコンシェルジュの画面イメージ
ヘルスコンシェルジュにはUELUNと連携するための様々な機能を実装しております。
指導者はヘルスコンシェルジュで利用者向けのチャットを作成できます。
チャットと支援を紐づけでき、利用者の回答結果を自動で支援に設定できる。
利用者向けに作成中のチャットの「一時保存」ができるようになりました。入力中のチャットが誤って利用者に送信されることはありません。
ヘルスコンシェルジュに設定した行動目標をUELUNに自動反映できます。
TODOリストで「一時保存」のチャットを絞り込むことができます。
チャットビュー機能で支援管理画面のどこからでもチャットを確認できます。
動作環境
実施機関
- アプリケーション：ヘルスコンシェルジュ
※ヘルスコンシェルジュが稼働している必要があります。 - 推奨OS：Windows11、Windows10、macOS
- 推奨ブラウザー：Google Chrome、Microsoft Edge、Safari
- メールアドレス：一つ
- インターネット回線（10Mbps以上）
利用者
- 推奨OS：iOS（iPhone、iPad）、Android、Windows11、10、macOS
- 推奨ブラウザー： Safari、 Google Chrome、Microsoft Edge、 Safari
- メールアドレス：一つ
- インターネット回線（10Mbps以上）
セキュリティー対策
- 日本国内の大手データセンターで運用
- 通信内容はデータベース、送信ファイルの暗号化を実施
- データベースは契約機関単位に構築し物理的に交わることは無い
- SSL通信による暗号化
- パスワードのハッシュ化
開発の背景
特定保健指導において対象者との継続的な個別支援が重要ですが、これまでの運用では電話、メール、手紙での管理が中心であり、指導者・利用者双方にとって手間や時間がかかる状況が続いていました。
特に進捗確認やアドバイスの提供など、定期的なコミュニケーションの負担が大きく、継続支援の質を維持することが課題となっていました。
こうした背景のもと、継続支援をより効率的かつ効果的に行える仕組みとして、ヘルスケアチャットツール「ＵＥＬＵＮ」を開発しました。
本システムはセキュリティ性の高い国内サーバー上で運用されており、個人情報の保護にも十分に配慮した設計となっています。これにより保健指導の現場における業務負担を軽減しながら、より質の高い継続支援の実現を目指しています。
UELUN導入についてのご相談
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