特定保健指導に特化したチャットツール UELUN（ウエルン）。ヘルスコンシェルジュとの連携で継続支援の効率化をICTでサポート。

SMS通知に対応し携帯電話番号のみで利用者登録が可能に。よりスムーズな継続支援を実現。

2025年5月のリリース以降、1年間でUELUNを通じて約5万通の通知を配信しており、利用者への継続的な連絡手段として活用されています。

SMS通知で、特定保健指導の継続支援をもっとスムーズに。

UELUNの特徴

• 特定保健指導の継続支援に特化したチャットツール
• 携帯電話番号を利用したSMS通知※に対応
• ヘルスコンシェルジュとシームレスに連携
• 問診内容のカスタマイズが自由自在
• 問診型、連絡型の２パターンのチャットを利用者に送信
• 利用者への通知メール、リマインドメールの自動送信
• ヘルスコンシェルジュのTODOリストでチャットの通信結果を確認
• UELUN健康図書館による情報提供
• 各種クラウドサービスとハイパーリンクで連携
• セキュリティーが高い国内サーバーで運用

※SMS通知は利用者のメールアドレス登録に対応。

運用イメージ

送信例）

• 継続支援、最終評価の問診を利用者に送る
• 利用者からの問診の返信後にアドバイスを送る
• 初回面談前に遠隔面談（招待状）の案内を送る
• 初回面談前に事前問診を送る
• 脱落通知を利用者に送る

UELUNのデモ動画

UELUNデモ動画をYouTubeで配信中です。

自由自在な利用者向けの問診

テンプレートはXMLで構成されており、幅が広い利用者向けのコンテンツを提供できます。任意の選択肢、入力項目を設定できます。

UELUNの画面イメージ

UELUNの利用者はスマートフォン、タブレット、パソコン等のブラウザーでUELUNにログインできます。

ログイン画面

問診入力画面①

問診入力画面②

UELUN健康図書館

60種類以上の情報提供コンテンツを用意。UELUNの利用者であれば全てのコンテンツを閲覧できます。また、コンテンツは随時更新されます。

UELUN健康図書館①

UELUN健康図書館②

UELUN健康図書館③

ヘルスコンシェルジュの画面イメージ

ヘルスコンシェルジュにはUELUNと連携するための様々な機能を実装しております。

指導者はヘルスコンシェルジュで利用者向けのチャットを作成できます。

チャットと支援を紐づけでき、利用者の回答結果を自動で支援に設定できる。

利用者向けに作成中のチャットの「一時保存」ができるようになりました。入力中のチャットが誤って利用者に送信されることはありません。

ヘルスコンシェルジュに設定した行動目標をUELUNに自動反映できます。

TODOリストで「一時保存」のチャットを絞り込むことができます。

チャットビュー機能で支援管理画面のどこからでもチャットを確認できます。

SMSを用いたメールアドレス取得

• 携帯電話のSMSを用いて利用者のメールアドレスを取得できます。
• メールアドレスの登録が無くても最初のチャットを送信することができます。
• 利用者のメールアドレスを取得する業務を削減でき大幅な業務改善に繋がります。
• チャットの通知は取得したメールアドレスに送信されます。
• メールアドレス取得の為のSMS通信料は、ウエルンの基本料金に含まれます。

SMSへのメッセージの着信

メールアドレスの登録

動作環境

実施機関

• アプリケーション：ヘルスコンシェルジュ
  ※ヘルスコンシェルジュが稼働している必要があります。
• 推奨OS：Windows11、Windows10、macOS
• 推奨ブラウザー：Google Chrome、Microsoft Edge、Safari
• メールアドレス：一つ
• インターネット回線（10Mbps以上）

利用者

• 推奨OS：iOS（iPhone、iPad）、Android、Windows11、10、macOS
• 推奨ブラウザー： Safari、 Google Chrome、Microsoft Edge、 Safari
• メールアドレス：一つ
• インターネット回線（10Mbps以上）

安心してご利用いただくために

• 日本国内（東京）のさくらインターネット株式会社で運用
• 通信内容はデータベース、送信ファイルの暗号化を実施
• データベースは契約機関単位に構築し物理的に交わることは無い
• SSL通信による暗号化
• パスワードのハッシュ化
• SMS送信はKDDI社のサービスを利用

UELUN導入についてのご相談

弊社のお問い合わせページからご連絡ください。

パンフレット

ウエルン（PDF 2.7MB）

個人情報保護とセキュリティへの取り組み

• 双方は、本契約に関連して知り得た相手方の業務上の情報を第三者に開示・漏洩せず、契約目的以外に使用しない。
• 取得・保管する情報は、契約上定められたサービス提供および運用管理の目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用は一切行いません。
• 甲および乙は、個人情報を本サービスの目的の範囲内でのみ利用するものとし、本人の同意なく第三者に開示または提供してはならない。 ただし、法令に基づく場合を除く。
• 本サービスは、さくらインターネット株式会社の「さくらのクラウド」を使用し、日本国内のサーバーで運用される。
• 本サービスのSMS送信は、KDDI株式会社が提供するAPIサービスを利用し運用される。
• データベースは契約単位で構築され、他の実施機関のデータと物理的に分離されている。
• 株式会社マッシュルームソフトはISO/IEC 27001:2022 認証登録番号 10672 (岡山本社)を取得している。
• 情報セキュリティ方針 ： https://www.msrsoft.com/company/security
• 個人情報保護方針 ： https://www.msrsoft.com/company/privacy